Bariery komunikacyjne
Omówienie barier komunikacyjnych.
-
osądzanie:
-
krytykowanie
-
obrażanie
-
orzekanie
-
chwalenie (aby ganić lub manipulować), np. „dobrze to zrobiłeś, ale jakbyś się postarał mógłbyś być lepszy".
-
-
decydowanie za innych:
-
rozkazywanie
-
grożenie
-
moralizowanie
-
niewłaściwe zadawanie pytań
-
-
uciekanie od problemów współrozmówcy:
-
doradzanie
-
zmiana tematu
-
logiczne argumentowanie
-
pocieszanie
-
-
Polaryzacja - tendencja do wyrażania skrajnych opinii,
-
Etykietowanie - widzenie problemów przez ich nazywanie, a nie analizowanie,
-
Mieszanie faktów i wniosków, traktowanie wniosków na równi z rzeczywistymi faktami,
-
Przesadna pewność siebie, a więc przypisywanie sobie cech eksperta znającego się na wszystkich problemach,
-
Statyczna ocena - brak umiejętności weryfikacji opinii dotyczących nieustannie zmieniających się elementów rzeczywistości,
-
Klasyfikowanie i nieodróżnianie, czyli przypisywanie ludziom i zdarzeniom tych samych cech, klasyfikowanie ich i kategoryzowanie