System referencyjny sytuacji komunikacyjnej:

Kanał komunikowania - powinien być dobrany do rodzaju info. i możliwości percepcyjnych odbiorcy.

Kryteria:

• szybkość

• natychmiastowość sprzęzenia zwrotnego

• możliwość osobistego wpływania na odbiorcę

• obszerność, szczegółowość, precyzja i konieczność użytkowania info.

• liczba odbiorców i ich odległość od nadawcy.

Elementy systemu referencyjnego:

• Przedmiot przekazu

• Środki przekazu

• Język, który jest właściwy dla danych środków przekazu

• Okoliczności w jakich przebiega komunikowanie

  • Przestrzenno - czasowe

  • Osobowe (osoby obecne w procesie, obserwujące, kontrolujące, oceniające, wspomagające lub utrudniające czynności komunikowania)

• Partnerzy przekazu (cechy: intencje i kompetencje komunikacji)