Bariery komunikacyjne

Omówienie barier komunikacyjnych.

1. osądzanie:

   • krytykowanie

   • obrażanie

   • orzekanie

   • chwalenie (aby ganić lub manipulować), np. „dobrze to zrobiłeś, ale jakbyś się postarał mógłbyś być lepszy".

2. decydowanie za innych:

   • rozkazywanie

   • grożenie

   • moralizowanie

   • niewłaściwe zadawanie pytań

3. uciekanie od problemów współrozmówcy:

   • doradzanie

   • zmiana tematu

   • logiczne argumentowanie

   • pocieszanie

4. Polaryzacja - tendencja do wyrażania skrajnych opinii,

5. Etykietowanie - widzenie problemów przez ich nazywanie, a nie analizowanie,

6. Mieszanie faktów i wniosków, traktowanie wniosków na równi z rzeczywistymi faktami,

7. Przesadna pewność siebie, a więc przypisywanie sobie cech eksperta znającego się na wszystkich problemach,

8. Statyczna ocena - brak umiejętności weryfikacji opinii dotyczących nieustannie zmieniających się elementów rzeczywistości,

9. Klasyfikowanie i nieodróżnianie, czyli przypisywanie ludziom i zdarzeniom tych samych cech, klasyfikowanie ich i kategoryzowanie