Śledź nas na:



Bariery komunikacyjne

Omówienie barier komunikacyjnych.

  1. osądzanie:

    • krytykowanie

    • obrażanie

    • orzekanie

    • chwalenie (aby ganić lub manipulować), np. „dobrze to zrobiłeś, ale jakbyś się postarał mógłbyś być lepszy".

  2. decydowanie za innych:

    • rozkazywanie

    • grożenie

    • moralizowanie

    • niewłaściwe zadawanie pytań

  3. uciekanie od problemów współrozmówcy:

    • doradzanie

    • zmiana tematu

    • logiczne argumentowanie

    • pocieszanie

  4. Polaryzacja - tendencja do wyrażania skrajnych opinii,

  5. Etykietowanie - widzenie problemów przez ich nazywanie, a nie analizowanie,

  6. Mieszanie faktów i wniosków, traktowanie wniosków na równi z rzeczywistymi faktami,

  7. Przesadna pewność siebie, a więc przypisywanie sobie cech eksperta znającego się na wszystkich problemach,

  8. Statyczna ocena - brak umiejętności weryfikacji opinii dotyczących nieustannie zmieniających się elementów rzeczywistości,

  9. Klasyfikowanie i nieodróżnianie, czyli przypisywanie ludziom i zdarzeniom tych samych cech, klasyfikowanie ich i kategoryzowanie

 



Zobacz także